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关于卡联股份售后服务管理

发布时间:2017-12-15 11:44:16浏览次数::
    不管是大家的公交大客户们,还是小型食堂老板,或者说是承包当地路边停车收费的老板们来咨询购买大家的产品的时候,非常关心的一个问题?你们的售后有保障吗?当地是否有服务商或者说代理商呢?

    大家卡联股份从成立到目前已经超过20年,合作的客户就公交企业而言,国内超过了600家,而且这么多年都保持着非常稳定的合作关系,包括今年很多公交企业主动要求大家给他们升级系统,换成大家现在市面上受欢迎的扫码支付的公交刷卡机系列。来自于大家卡联股份老客户的保障,所以售后问题,交给大家,您应该很放心。

    质保期:项目整体提供7天不满意包退,因质量问题3个月内包换,一年全免质保服务期。

    服务模式:针对本项目,大家提供每月一次的定期电话回访用户,了解系统使用情况,解答疑难问题。每年至少两次的定期上门回访用户,对系统进行例行维护保养。在接到故障后,1小时内做出响应,24小时内解决问题。

    维修模式:所有硬件设备提供维修服务,当手持收费终端出现故障时,我企业接到维修通知后,可以将机器寄回我企业这边,经过我企业这边检测维修后寄回。



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