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餐饮刷卡机常见故障排除处理

发布时间:2017-2-23 11:33:53浏览次数::

 卡联食堂IC卡消费系统终端常见故障排除处理

一、食堂刷卡收费机器硬件故障:
---食堂刷卡机显示F1:终端机内存出错 
连接电脑,启动采集监控系统,选择出错的终端机,先暂停终端机,点击右键选择"修改终端设置",选取终端内存格式化,成功后下载设置参数。(如果实行成功后内存还出错,检查下一步)
把内存块取出,检测内存座与内存的接触情况。
---显示F2:IC卡收费机时钟电路出错: 
连接电脑,启动采集监控系统,重新校正时钟显示。
----显示F3:读头电路出错 :
需由厂家维修。 
----显示F4:终端机没有授权
食堂刷卡终端机授权:先把终端机关闭电源,把授权卡放在感应区上,启动电源开关,正常开机“嘀”响一声,待读授权卡再“嘀”响一声表示授权成功,如果发现授权没反应,则把授权卡拿开感应区10mm~30mm左右重新授权即可。
----显示F5并“嘀”响5声:消费卡内余额不足
出错消费卡内余额不足扣费,则提示用户及时到充值点进行充值。
-----显示F6并“嘀“响6声:消费已超过当时段的金额或次数
出现F6代表当前卡金额已超出设定消费限额范围或消费限次范围,则此卡在当前时段无权消费。要修改则在采集系统重新下载设置参数。
-----显示F7并“嘀“响7声:当天消费额或次数已超出 机器有限次或限额。出现F7代表当前时在当天的消费限额或限次已超出,则无法消费,一般如果用户设置这样功能,则表示正常现象。如果要修改则要在采集系统里重设置参数取消限次或限额。
----响1声:交易成功
刷卡扣款交易成功提示音。
----读消费卡响两声“嘀”
1.不在消费时间段范围。
2.餐费设置错误。
3.消费卡类权限设置错误。
4.在管理系统检查消费时段设置是否有误。
5.检查卡类及就餐组别设置是否存在当前餐别。
6.检查终端机设置下的就餐卡类有没当前消费卡的卡类编号。
最后在采集监控系统重新下载设置参数到卡机上。
----响3声:非订餐卡
非订餐卡,表示当前卡没有订餐,如果要消费则要重新对IC卡订餐方可消费。
----响5声:消费卡余额不足扣费
提示消费用户及时充值。
----响6声:当前餐别已经吃完
----响7声: 当天餐别已经吃完
----滴滴连续响10声   黑名单      请做相应处理
----滴滴连续响
后备电池没电
终端收费机电源接通后“嘀嘀嘀嘀”响,表示电源不能工作。 
收费机自带备用电池没电。
收费机工作电源损坏。
接上交流电,先检查收费机是否接上220V电源,检查交流电源指示灯是否正常显示灯亮。如果接上后出现一样的错误报警则是电源损坏,请及时返回厂家维修。
一般错误:
1、打卡复位,可查电源插座,电源电路,重开机;按键有误,需更换整个键盘;出现乱码或显示888888,检查电源插座,重开机。
2  机器能正常刷卡但没有声音,终端机蜂鸣器坏   返修
3、机器在使用过程中会无故刷不了卡,刷卡没有任何反映,需重新给机器授权!
3、机器在使用中,机号会变,变的机号有0、254 、做相应处理
----终端机授权时没反应:
1授权卡错误或距离不对把授权卡拿上与感应区10mm~30mm再授权,如果授权还是不成功,则是机器感应天线有问题。寄回维修
-----问题:读消费卡没反应 0
1.卡机没授权。
2.卡机用户扇区设置错误。
1.先对卡机进行授权。
2.连接电脑启动采集监控系统下载用户扇区。



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